ASN neemt Kosovo serieus, maar ING?

De belangrijkste banken in Nederland deden tot voor kort alsof Kosovo nog Joegoslavië of Servië was. Althans, dat leek er een beetje op wanneer je een rekening wilde openen als Nederlander in dit buitenland.

Ik besluit de ASN te mailen en uit te leggen dat ik een probleem heb wanneer ik een product bij ze wil afnemen. ‘Het land waar ik in woon, Kosovo, staat niet in uw dropdown-menu. Dat is vreemd, want Kosovo is al vijf jaar een land en wordt ook door Nederland volledig erkend. Blijkbaar nog niet door u.’

ASN slordig?

De groene bank heeft ongeveer één werkdag nodig om te wikipedia’en – althans, zo zie ik dat voor me – en uit te vinden dat dit inderdaad nogal slordig is.

Ze mailen me daarna direct terug met de volgende conclusie: ‘Inderdaad is Kosovo niet in de landenlijst opgenomen, wij zullen dit aanpassen. Onze excuses voor het ongemak.’

Complimenten voor de bank die zegt te denken aan de ‘Wereld van Morgen’. Namen jullie collega’s van de ING-bank de wereld maar zo serieus (cliffhanger).